Santa Line kuljettaa matkailijoita, ryhmiä ja yritysvieraita Lapissa. Teimme kuljetusyritykselle verkkosivut, joilla asiakas näkee matkan hinnan heti ja varaa kuljetuksen itse. Varauksia tulee nyt suoraan verkosta.
Lapin kuljetukset kansainvälisille asiakkaille
Santa Line on Kemin Taksipalvelun ja Rovaniemen Taksipalvelun kuljetuspalvelu. Se ajaa lentoasemilta hotelleihin ja tunturikeskuksiin sekä rajan yli Ruotsiin ja Norjaan. Kalustoa on henkilöautosta 65-paikkaiseen linja-autoon. Asiakkaita ovat matkailijat, matkanjärjestäjät ja yritykset.
Verkkovarausta yrityksellä ei aiemmin ollut. Suunnittelimme englanninkielisen sivuston, jolla matkan voi varata jo ennen Lappiin saapumista. Sivusto esittelee myös kaluston, toiminta-alueen ja yrityksen vastuullisuustyön.
Hinta näkyy ennen varausta
Varaus alkaa etusivulta. Asiakas valitsee noutopaikan ja määränpään, ajankohdan sekä matkustajien ja matkatavaroiden määrän. Yleisimmät kohteet, kuten lentoasemat, hotellit ja satama, ovat valmiina listassa. Muut osoitteet löytyvät haulla.
Järjestelmä laskee hinnan automaattisesti yrityksen omasta taksasta reitin, ajankohdan ja matkustajamäärän mukaan. Matkan pituus ja ajoaika haetaan Googlen rajapinnasta. Asiakas näkee reitin kartalla ja saa yhden kiinteän kokonaishinnan, ennen kuin sitoutuu mihinkään.
Kuljetusyrityksen verkkosivut hoitavat myös maksun
Seuraavaksi asiakas valitsee ajoneuvon ja palvelutason. Järjestelmä tarjoaa vain ajoneuvoja, joihin seurue ja matkatavarat mahtuvat. Matka varataan ja maksetaan kortilla samalla sivulla. Jos jokin jää epäselväksi, samasta näkymästä voi kysyä lisätietoja ennen varausta.
Taustalla toimii WooCommerce, joka hoitaa tilaukset, maksut ja vahvistusviestit.
Tarjous matkaan, joka ei mahdu kaavaan
Ryhmämatkat ja monen pysähdyksen reitit vaativat usein tarjouksen. Niitä varten henkilökunnalla on hallinnassa tarjoustyökalu. Tarjous lähtee asiakkaalle linkkinä, josta hän hyväksyy ja maksaa matkan.
Santa Line päivittää hinnat, ajoneuvot, kohteet ja sisällöt itse. Palvelin ja ylläpito ovat Nomonilla.
Varaukset tulevat nyt verkosta
Asiakkaat varaavat ja maksavat matkansa suoraan sivustolta. Hinta on tiedossa ennen varausta, eikä tavallisesta kuljetuksesta tarvitse pyytää tarjousta.
Projektiin sisältyi:
- WordPress-verkkosivujen suunnittelu ja toteutus
- WooCommerce-pohjainen varausjärjestelmä
- Automaattinen hinnanlaskenta ja reittitiedot Googlen rajapinnasta
- Korttimaksu verkossa
- Tarjoustyökalu henkilökunnalle
- WordPress-palvelin
- Verkkosivuston ylläpito
